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Trocas e Devoluções

Precisa realizar uma troca ou devolução? Fica tranquila que é bem simples.

Você pode pedir a troca ou devolução em até 7 dias corridos! E a primeira é grátis, ou seja, o frete de envio não é cobrado!

Amamos receber feedbacks para sempre melhorar as peças para vocês, então pode ficar super à vontade para contar os motivos, ok?

 

Na nossa política de trocas, o prazo é de até 7 DIAS, contados a partir do recebimento do pedido. Dentro deste prazo, pedimos que envie um e-mail para [email protected], informando o número do seu pedido e que peça deseja trocar.
Aceitamos trocas somente de peças SEM USO, SEM DANOS, COM A ETIQUETA e com a NOTA FISCAL. (pedimos que seja enviada a caixinha com todos os itens que acompanharam as peças que você deseja trocar ou devolver. Ex: saquinho de algodão)
Você pode trocar por qualquer produto do site e, se houver diferença de valor a gente combina como fazer o acerto.

 

Em caso de troca: assim que você mandar o email, a peça escolhida para a sua troca será tirada do estoque para ficar reservada para você! :)

A partir daí vamos te enviar um código de postagem para que você possa fazer o retorna da sua caixinha para nós!

No dia em que a caixinha chegar ela passa por uma análise em busca de sinais de uso ou danos, e estando tudo ok é feita a sua troca!

 

Em caso de devolução: Vamos responder seu e-mail com todo o processo e será enviado o código de postagem!

No dia em que a caixinha chegar ela passa por uma análise em busca de sinais de uso ou danos, e estando tudo ok é feito seu reembolso!

para receber o estorno, para os pagamentos via cartão de débito ou credito, o estorno será debitado em sua conta bancária com o prazo podendo variar de acordo com a sua operadora, para os pagamentos via pix o estorno é imediato!